Ceník služeb

Nejčastější otázky:

Kde si mohu zapsat termín lekce?
Tréninky vypisujeme do Dogresu, který slouží coby náš rezervační systém. Plánované kurzy i externí akce se vypisují také na Facebook a to ve formě příspěvku nebo události.

Jak se platí pravidelné lekce?
Dogres má funkci kreditů. Ty si lze nabít po registraci přímo ve vlastním Dogres účtu -> "Objednávku kreditů". 

Proč mi byla lekce zkrácena?
Pokud jste přihlášení na dvojičku (60 min) pouze sami, bude lekce automaticky zkrácena na 30 minut, aby byla zachována stejná cena i čas pro tým jako za skupinovou hodinu. Pokud víte, že jste na lekci samotní a máte zájem i o individuální hodinovku za cenu 700 Kč, kontaktujte trenéra :)

Jak se platí kurzy a jednorázové lekce?
Pouze převodem a nejpozději 48 hodin před jejím uskutečněním. Při pozdější platbě se může stát, že vám bude místo trenérem zrušeno a bude přijat náhradník. Příkaz k úhradě přijde po přihlášení na vámi zadaný e-mail.

Co se stane, když nedochodím kurz?
V případě, že se přihlásíte na kurz a nedochodíte jej, propadá částka ve prospěch trenéra. Je zcela na dobré vůli trenéra, zda bude možné si kurz nahradit jindy. Opravdu není nárokovatelné místo na dalším kurzu, ani vrácení platby. 
Na případné materiály máte nárok pouze v případě, že kurz dochodíte.

Pro máte storno poplatky?
Máte-li rezervovanou hodinu, nepřihlásí se na ni nikdo jiný. Blokujeme pro vás hodinu času a pokud nedorazíte, či zrušíte lekci pár hodin předem, již pravděpodobně nenajdeme náhradu, protože i dřívější zájemci už mají svůj program. Storno poplatku při zrušení lekce, se můžete vyhnout tak, že se odhlásíte nejpozději 48 h předem, či za sebe najdete na danou lekci náhradu. Pro oslovení náhradníků lze využít naši FB skupinu.

Pro máte pokuty za vyvenčení?
Pokuty za vyvenčení jsme zavedly kvůli zčetňujícím se problémům s klienty, kteří své psy nehlídají, nevenčí, nebo prostě "jen" neřeší. Chápeme, že někteří psi jsou zvyklí žít na zahradě, ale pokud by se vyvenčil na veterině, ve zverimexu, nebo na návštěvě, pravděpodobně to také uklidíte a nebudete čekat, že to nikdo neviděl nebo, že to nevadí! Je potřeba si uvědomit, že nejsme klasický cvičák, chodí k nám na lekce maminky s batolaty, děti se zdravotním/mentálním postižením.. sedíme na zemi, opíráme se o zdi. Není možné, aby byl každý kousek cvičebny počůraný.

Co se stane, když storno poplatek, pokutu za vyvenčení či lekci neuhradím?
Neuhrazením storno poplatku si jednoduše zavíráte dveře k naší spolupráci a nebudete objednáni na další lekci.
Stejné pravidlo může trenér uplatit, když tým vícekrát nedorazí na lekci a neomluví se.